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数据库结合促销的营销方式

做客户数据库营销,企业所有的利润都来自于产品促销,通过促销为企业创造大量的利润。当你开始做产品促销,有一部分顾客已经跟你购买了你的产品,是不是就表明这个顾客以后一直会跟你购买产品?客户已经完全信任你,成为一位忠诚的顾客?不一定。是第一次购买产品,顾客是来检查一下你的产品是不是跟你说的一样。产品是不是真正的能帮助到他们。以后他们购买产品还会特别小心,很简单因为每一个人都希望自己做每一次决定都是对的。用一句话来形容:明明白白消费,做一个聪明的顾客。
当顾客不完全信任企业时,就表明顾客购买力还没有达到最大,他对企业的需求还是停留在表面,我们可以不断地跟踪顾客,为他们提供需求,增加其购买几率。这样顾客会再次跟我们购买产品。如果购买之后没有做很好的跟踪和价值,很可能下次他们就不会再购买产品了,我们也就失去一个可以为企业提供利润的顾客。
其实作为一个营销人,一定要学会认真研究。什么样的顾客是最好的顾客?得到答案有很多,最后回到本质,主动上门的顾客是最好的顾客。为什么他会主动找上你?因为他们信任你,感到你能提供价值,帮助他们。只要你告诉他们一个“购买的理由”,他们就会“蜂拥而至”,让顾客快速掏钱,就需要懂得促销技巧。
笔者曾经辅导过一家美容院,让他们学会用数据库营销来增加企业利润。他们用微信公众账号建立起客户数据库,把客户的姓名、消费习惯、联系方式都记录下来,每一次消费的金额都做了详细的记录,每一周都可以吸引到大量的目标客户的关注,其中三分之一是新客户。经过三个月的数据分析,了解流失了多少个客户,然后笔者就建议采取一次公众账号促销,目的是挽回流失的客户。
之后每3个月一次统计,统计一下流失了多少客户。然后,向这些流失客户在公众账号上推送内容。“由于你是我们的老客户,所以可以为你做一次免费的美容服务。”这一消息一出就有超过半数人的响应。这样再根据每一个客户做美容时间,通知到她们,可减少很大成本而且顾客回头率也很高。再通过笔者转接介绍,推荐一位朋友,下次来可以享受50%折扣。
第一:对流失的顾客使用了促销的方法就是“免费诱饵”——免费美容护理服务。虽说是免费,但是只要他进入美容店,美容师总有办法会让他掏钱。
第二:对老顾客使用“定期的沟通”。关心顾客做过美容护理的效果,为了达到更好的效果,定期沟通提醒做美容护理,是一件很平常的事情,顾客不会反感,是为了企业创造利润。
第三:对潜在顾客采取了“转介绍优惠券”,也是优惠策略。巧妙利用促销技巧“优惠策略”让顾客掏钱并不难,只需要你给他们一点点甜头及压力,最常用的甜头就是优惠折扣和赠品。
由于她是你的老顾客,你为她提供一次免费美容服务。大家都知道做美容生意的,并不需要付出太多成本。因此,美容院就可以直接把价格降到免费,于是对那些消费者而言,产生了极大的吸引力。请你记住,免费要根据具体的情况而定,假如你的行业,不能做到完全免费,你就可以给出一些价格的“折扣”。
通过微信公众账号提高了企业销售产品给顾客的机会,没有持续的促销,企业获得利润和成功将是有限的。在利用微信公众平台促销后续产品时,只要写一封信告诉潜在的顾客,现在你将开始销售产品即可。 原文出处链接:http://www.chenjiawei123.com/jiqiao/199.html
搜外论坛原创作者:cjw720621

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