互联网思维倡导者
改变烟台SEO优化,网站运营,网络营销现状

互联网海尔

  作者 :赵大伟、 陈能杰 

  作为互联网思维在制造业母体实践的样板,海尔运用互联网的技术、工具和思维来推进企业的转型升级,其探索可谓艰辛,也取得了有目共睹的成果。

  随着互联网科技的不断发展,互联网的产业化与产业的互联网化正逐渐成为中国商业的两大主流话题。一方面,BAT等互联网公司正不断逆袭传统行业,在线教育、在线旅游、在线医疗、在线娱乐等领域赢得了资本市场密集的关注;另一方面,海尔、苏宁、新东方等一批传统企业也在加速拥抱互联网,用互联网的技术、工具和思维来推进企业的转型升级。

  海尔这家传统企业,在互联网时代的转型变革最为明显,动作也最为剧烈。其目的就是要把海尔改造成一个生生不息、持续运转的生态组织,不论是在组织模式还是商业模式,都逐渐走向平台化和生态化。

  依托互联网平台化

  作为传统制造业“拥抱互联网思维”典型代表,近日进行万人裁员计划、锐意创新转型的海尔,被电商行业资深观察人士刘琪评价为“互联网思维在制造业母体实践的样板”。其从传统企业向互联网企业转型的探索可谓艰辛,当然也取得了有目共睹的成果。海尔转型的路径对于在观望或者在转型路上摸索的传统企业来说,有重要的启示作用。总结下来主要有三点:

  第一,以用户平台来配置资源。海尔将一个传统的产品公司逐渐转变为一个用户平台级公司。张瑞敏认为平台是快速配置资源的框架,因为有互联网这个平台,各种资源在全世界各地可以无障碍沟通。海尔由单纯的制造和销售家电产品的企业变成一个满足用户需求配置资源的一个平台。员工没有领导,员工的领导不是现在的上级,而是用户。

  索尼前CEO出井伸之说过:“新一代基于互联网DNA的企业的核心能力在于利用新模式和新技术更加贴近消费者、深刻理解需求、高效分析信息并作出预判,所有传统的产品公司都只能沦为这种新型用户平台级公司的附庸,其衰落不是管理能扭转的。互联网的魅力就是 the power of low end。”

  第二,管理去中间化。2013年年初的时候海尔员工有8.6万人,到了年底变成了7万人,减少了1.6万人,今年预计还要减少1万。企业的金字塔变扁了,变扁了之后要去掉中间的很多管理层。海尔过去在全国有3万多家店,这3万多家店所有的信息是一层层递上来的,从县到市到地区到省到总部,但是现在有了互联网,总部一下子连到了每一个店,就不再需要这批人。把上面的意图贯彻下去,把下面的情况收集上来就行了,而且依托信息化和大数据还非常准确。

  第三,人人都是创业者。原来企业的每个人就是一个执行者,企业就是一个管控组织。现在企业是一个创业的平台,让每个人在上面创业。海尔给员工打造了一个创业的平台,平台创造条件,比如,之前管理销售的人员可以自己成立创业公司,可以为海尔服务,也可以为社会服务。很多人收入比原来还大幅度提高了,创造的价值也更高了。

  互联网企业将独行天下

  未来将不会再有互联网企业,因为所有企业都将成为互联网企业。

  在互联网发展的早期,我们姑且称当时一批企业为互联网公司,如BAT,因为这些企业最先应用互联网工具,最先颠覆了传统经济的运行模式。最早的这一批互联网公司,其实是广告公司、游戏公司、贸易公司或者媒体(如新浪、网易、搜狐等)。

  但是,在今天,所谓的互联网行业、互联网企业都是“伪命题”。BAT的业务线涉足越来越多的传统行业,互联网作为一种技术、一种工具,已经渗透到了各行各业,该重新定义的不是互联网行业、互联网公司,而是传统行业、传统企业。

  未来所有行业、所有公司都会受到互联网的影响,不论是技术层面还是思维层面。所有的传统企业,需要思考的不是如何与互联网公司抢生意,而是自身怎样利用互联网完成转型和升级。总之,未来将没有可以与互联网撇清关系的行业。既然如此,作为传统行业,不是被动地担忧互联网“土豪”会来霸占自己的领域,而是该考虑自己这一行该怎么“跟土豪做朋友”,去主动迎接互联网的革命。

转型互联网的三种思维

  传统企业拥抱互联网,战略上需要在三个层面完成思维转换。其中包括从产品售卖到用户运营、从资源导向到数据驱动和从产品公司到生态组织。

  第一,从产品售卖到用户运营。互联网公司的典型特征,就是基于用户的以用户为原点设计所有的产品和服务,其本质做的是用户运营。

  以小米为例,一个销售手机、电视机、路由器等产品的公司为什么不是一家消费电子公司而是一家互联网公司?康佳、创维、TCL、华为、中兴之前都是生产手机、电视等产品,为什么它们不是互联网公司?这里面就存在思维模式不同的区别。

  传统企业如康佳、创维、TCL等本质上属于“产品售卖”型的公司,产品销售出去之后,希望消费者不要再找上门来,如果找过来证明质量不过关;而对于小米这样的公司,如果产品销售出去,消费者不再回来,那将是它们最为担心的。

  小米这样的公司是把每一个产品都当作用户交互的界面以及用户运营的入口,通过手机、电视等产品与用户建立关系,再通过同城会、“爆米花”等“米粉”的活动来建立品牌与用户的黏性。这样,小米就由与用户单一的交互变成持续的交互,商业模式也由单纯的“产品售卖”变成持续的“用户运营。”

  第二,从资源导向到数据驱动。互联网公司本质上都是数据驱动的公司。京东、一号店、天猫上形形色色的商品只不过是数据化的现实物品,微博、微信、Facebook不过是数据化的现实人际关系,这些产品或价值链条最先被数据化,所以这些企业最先成为了互联网企业。

  在传统的生意模式下,土地、厂房、资本等有形资产往往被定义为优质资产,但是互联网公司最有价值的资产不是这些,而是数据。顺丰的创始人王卫这样说:“顺丰本质是一家IT公司、一家大数据公司,而不是一个简单的物流公司,我们最有价值的资产与核心竞争力就是让顺丰这样一个巨大的物流网络有效运转起来的大数据系统”。

  对于传统企业的O2O改造,笔者有这样一个观点:O2O的本质是商务电子化和运营数据化。线上线下打通之后,本质上就是数据流的打通。互联网公司便是基于数据展开运营的公司。传统企业互联网转型的起点就在于其商业行为能否在线化、数据化,而企业的生存、发展空间也在于其更多行为数据化的广度、深度和速度。

  第三,从产品公司到生态组织。未来的企业经营,不管是外部的商业活动,还是内部的管理活动,都将处在一个巨大的网络环境之中。这也就意味着各个商业环节和商业角色彼此将互相影响,企业的商业模式和组织模式将逐渐走向平台化、生态化。未来企业与企业之间的竞争会逐渐演变为生态圈和生态圈之间的竞争。百度、阿里巴巴、腾讯围绕着搜索、商务和社交已经构建了三个强大的生态圈,并且这些生态圈还在不断地延展,比如百度收购91无线、阿里收购高德地图、腾讯投资大众点评等。

(赵大伟系和君咨询合伙人,陈能杰系和君咨询高级咨询师)

来源于《企业观察报》

赞(0) 打赏
未经允许不得转载:泥鳅SEO(张弘宇)博客,烟台SEO,互联网思维学习倡导者 » 互联网海尔
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

评论前必须登录!

 

五网合一企业网站建设

联系我们在线客服

觉得文章有用就打赏一下文章作者

支付宝扫一扫打赏

微信扫一扫打赏