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聚焦网站核心目标,设置网站目标的度量指标

  聚焦网站的核心指标能够帮助我们找到网站运营过程中的关键,从而确切的了解网站,进而更好的优化网站。

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  我们在做网站分析时候一般都会把网站的目标一步步分解开来进行分析,每个分解的目标都是为了更加了解网站。那么,哪些目标在第一级?哪些在第二级?哪些目标和完成网站目标的关系最紧密?所有分解出来的子目标都放在一起,怎么去检查分解目标与网站目标之间的关系?这里很重要的一点是我们需要明确的网站的核心目标,即我们要聚焦网站目标。

  1、聚焦网站核心目标

  聚焦网站目标是为了找出那些最能影响网站目标完成度的分解目标,如下图所示:

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  当然,这并不是说其他级的分解目标就不需要关注了。因为每个分解目标和上一级目标之间都有着包含的关系。下一级的分解目标完成度影响着上一级的分解目标完成度,而与网站目标相关联的分解目标最终影响着网站目标的完成度。

  这就好像是网站中的一个虚拟漏斗,你完全可以用漏斗分析和转化率的思想来思考这些不同层级的分解目标。

  1.1关注每个分解的网站目标

  由于每个网站中的分解目标都不一样的,即使是从事相同业务,有着相同目标的两家网站,因为这些分解目标的层级和数量取决于网站的设计结构和功能,所以这就需要我们去关注网站中每一个分解目标的完成度。

  举个例子:

  网站A的分解目标是网站内容、站内搜索、线上广告。那么针对这些分解目标,应该关注下面这些网站内容:

  1)网站内容:

  网站中的重要页面是否最受欢迎?

  网站中重要的页面是否促进了网站核心目标的完成度?

  访问者到达重要页面的路径通常有哪些?

  有多少访问者在网站的重要页面结束了访问?

  2)站内搜索

  访问者在站内搜索中最常用的词有哪些?

  访问者最经常开始使用站内搜索的页面有哪些?

  哪些搜索关键词促使访问者完成了网站目标?

  哪些搜索关键词让访问者直接离开了网站?

  搜索失败的次数?发生在哪些页面?

  3)线上广告、外部

  哪个广告带来了最多的访问者?

  广告带来的访问者质量如何?

  广告最多程度的促进了网站目标的完成?

  由此可见,这样进行分析既包含了正面的内容,也包含了负面的内容。这些问题的答案决定了每个分解目标是否能够成功,同时也是我们要分析和优化的对象。

  1.2度量每个分解目标的指标

  在分析这些分解目标前,我们需要先将问题转化为可以度量的指标,例如目标的正面指标制定即是可以促进网站目标完成度的指标,目标的负面指标制定是可以降低网站目标完成机会的指标。如下图所示:

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  聚焦网站目标,并为子目标创建度量的指标,这可以提高分析效率,做到事半功倍。同时,还可以让我们清晰的知道每个目标的完成度如何,做到心中有数。

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