用户忠诚度如果不能变现,你要再多也没用!
顾客就是上帝,大家都懂。但是如果有天你突然发现你的上帝不和你愉快地玩耍了,或者你自己迷失了方向不知道该去哪找上帝了,也许你应该想想自己品牌的用户忠诚度管理是否出现了问题。 保罗·蒂姆在《客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度》一书中提出“企业只有...
顾客就是上帝,大家都懂。但是如果有天你突然发现你的上帝不和你愉快地玩耍了,或者你自己迷失了方向不知道该去哪找上帝了,也许你应该想想自己品牌的用户忠诚度管理是否出现了问题。 保罗·蒂姆在《客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度》一书中提出“企业只有...